セミナー名 |
カスタマーハラスメント対策セミナーの開催について |
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開催日 |
令和6年 9 月 26 日(木) |
開催時間 |
18:00~20:00 |
備考 |
■場所 J:COM コール田無(田無町三丁目 7 番 2 号) ■定員 50名 ■受講料 無料 |
内容 |
カスタマーハラスメント(通称:カスハラ)は、顧客・取引先から受ける嫌がらせや、過度なクレームのことを指します。お客様の理不尽な要求や言動は、経験の浅いスタッフ・従業員が攻撃の対象となることが多くあります。本セミナーでは、そういった人を守り、離職を防止するための対策としての対応方法を学びます。 |
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